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Privacy Policy

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Personal information we collect:

When you visit the Butscher Photo, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the installed cookies on your device. Additionally, as you browse the Site, we collect information about the individual web pages or products you view, what websites or search terms referred you to the Site, and how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as “Device Information.” Moreover, we might collect the personal data you provide to us (including but not limited to Name, Surname, Address, payment information, etc.) during registration to be able to fulfill the agreement.

Why do we process your data?

Our top priority is customer data security, and, as such, we may process only minimal user data, only as much as it is absolutely necessary to maintain the website. Information collected automatically is used only to identify potential cases of abuse and establish statistical information regarding website usage. This statistical information is not otherwise aggregated in such a way that it would identify any particular user of the system.

You can visit the website without telling us who you are or revealing any information, by which someone could identify you as a specific, identifiable individual. If, however, you wish to use some of the website’s features, or you wish to receive our newsletter or provide other details by filling a form, you may provide personal data to us, such as your email, first name, last name, city of residence, organization, telephone number. You can choose not to provide us with your personal data, but then you may not be able to take advantage of some of the website’s features. For example, you won’t be able to receive our Newsletter or contact us directly from the website. Users who are uncertain about what information is mandatory are welcome to contact us via butscherphoto@gmail.com.

Your rights:

If you are a European resident, you have the following rights related to your personal data:

  • The right to be informed.

  • The right of access.

  • The right to rectification.

  • The right to erasure.

  • The right to restrict processing.

  • The right to data portability.

  • The right to object.

  • Rights in relation to automated decision-making and profiling.

If you would like to exercise this right, please contact us through the contact information below.

Additionally, if you are a European resident, we note that we are processing your information in order to fulfill contracts we might have with you (for example, if you make an order through the Site), or otherwise to pursue our legitimate business interests listed above. Additionally, please note that your information might be transferred outside of Europe, including Canada and the United States.

Links to other websites:

Our website may contain links to other websites that are not owned or controlled by us. Please be aware that we are not responsible for such other websites or third parties' privacy practices. We encourage you to be aware when you leave our website and read the privacy statements of each website that may collect personal information.

Information security:

We secure information you provide on computer servers in a controlled, secure environment, protected from unauthorized access, use, or disclosure. We keep reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect against unauthorized access, use, modification, and personal data disclosure in its control and custody. However, no data transmission over the Internet or wireless network can be guaranteed.

Legal disclosure:

We will disclose any information we collect, use or receive if required or permitted by law, such as to comply with a subpoena or similar legal process, and when we believe in good faith that disclosure is necessary to protect our rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, or respond to a government request.

Contact information:

If you would like to contact us to understand more about this Policy or wish to contact us concerning any matter relating to individual rights and your Personal Information, you may send an email to butscherphoto@gmail.com.

Chat-Assistent auf unserer Website

Auf unserer Website setzen wir einen Chat-Assistenten ein, um Ihre Fragen zu unseren Leistungen zu beantworten und Ihnen die Möglichkeit zu geben, eine Angebotsanfrage oder einen Rückrufwunsch zu hinterlassen. Der Chat-Assistent ist ein automatisiertes System, das künstliche Intelligenz (KI) nutzt. Sie sprechen also nicht mit einem Mitarbeiter; darauf wird auch im Chat selbst hingewiesen. Die Antworten beruhen auf den Informationen auf unserer Website und können Ungenauigkeiten enthalten; aus Antworten des Chat-Assistenten können keine Rechte abgeleitet werden. Der Chat-Assistent trifft keine Entscheidungen über Sie.

Welche Daten verarbeiten wir? Wenn Sie eine Frage stellen, wird Ihre Frage verarbeitet, um eine Antwort zu generieren. Ihre Frage selbst wird nicht als solche gespeichert. Gespeichert werden: die Antwort des Assistenten, die interne Suchanfrage, mit der der Assistent Informationen auf unserer Website gesucht hat, und Angaben, die aus dem Gespräch abgeleitet wurden, um eine Anfrage vorzubereiten (etwa Art des Auftrags, Ort und gewünschter Termin). Diese können Informationen enthalten, die Sie in Ihrer Frage genannt haben. Wenn Sie eine Angebotsanfrage oder einen Rückrufwunsch hinterlassen, verarbeiten wir die Daten, die Sie eingeben: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postleitzahl und Ihre Nachricht. Name und Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sind erforderlich, um Kontakt mit Ihnen aufzunehmen; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Die übrigen Felder sind freiwillig. Wenn Sie eine Antwort bewerten, verarbeiten wir Ihre Bewertung und eine etwaige Erläuterung. Der Chat-Assistent setzt keine Cookies und speichert keine Daten in Ihrem Browser. Bitte teilen Sie im Chat keine Daten mit, die für Ihre Frage oder Anfrage nicht erforderlich sind, etwa Angaben zu Ihrer Gesundheit.

Wofür verwenden wir Ihre Daten? Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Frage zu beantworten und um mit Ihnen zu Ihrer Anfrage Kontakt aufzunehmen. Für die Bearbeitung Ihrer Angebotsanfrage oder Ihres Rückrufwunsches und für Fragen, die dieser vorausgehen, ist die Rechtsgrundlage die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Beantwortung allgemeiner Fragen, die sich nicht auf eine Anfrage beziehen, und für die Aufbewahrung von Antworten zur Qualitätskontrolle des Assistenten ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse, Besucher zu informieren und unsere Leistungen zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Bewertung von Antworten ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Assistenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir verwenden Ihre Daten nicht für Newsletter oder sonstige Werbung, es sei denn, Sie willigen gesondert ein.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten? Der Chat-Assistent wird von der Advanza B.V. (Trustlocal), Teleportboulevard 140, 1043 EJ Amsterdam, Niederlande, bereitgestellt, die die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag verarbeitet. Trustlocal nutzt Amazon Web Services für das Hosting und für das Sprachmodell (Anthropic Claude über Amazon Bedrock) in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union; die E-Mail, mit der wir über Ihre Anfrage informiert werden, wird über Twilio SendGrid in den Vereinigten Staaten auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework versandt. Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet und nicht an andere Unternehmen auf der Trustlocal-Plattform weitergegeben. Wenn Sie über die WhatsApp-Schaltfläche Kontakt mit uns aufnehmen, läuft dieses Gespräch über WhatsApp (Meta) und es gelten die Bedingungen von WhatsApp.

Wie lange speichern wir Ihre Daten? Daten einer Angebotsanfrage oder eines Rückrufwunsches speichern wir [24] Monate nach Ihrer Anfrage, es sei denn, wir benötigen sie länger für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen. Antworten des Assistenten, interne Suchanfragen und Bewertungen werden nach [12] Monaten gelöscht oder anonymisiert.

Eigene Verarbeitungen von Trustlocal. Neben der Verarbeitung in unserem Auftrag verarbeitet Trustlocal als eigenständiger Verantwortlicher eine begrenzte Zahl von Daten für eigene Zwecke: pseudonymisierte Nutzungsdaten des Chats (etwa das Öffnen des Chats, die gewählten Schritte, der Zeitpunkt, die Sprache und die Seite, auf der der Chat genutzt wurde, ohne Chatinhalte oder Kontaktdaten), um die Funktionsweise des Chat-Assistenten zu messen und zu verbessern, sowie technische Protokolldaten (IP-Adresse und Browserangaben) zur Sicherheit ihrer Systeme. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von Trustlocal an Produktverbesserung und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nutzungsdaten speichert Trustlocal [25] Monate und danach nur aggregiert; Protokolldaten höchstens 90 Tage. Weitere Informationen, auch dazu, wie Sie Ihre Rechte gegenüber Trustlocal ausüben, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trustlocal: [Link zur Datenschutzerklärung von Trustlocal, Abschnitt Chatbot. VERIFY: Trustlocal veröffentlicht diesen Abschnitt vor dem Livegang].

Ihre Rechte. Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen, die Verarbeitung einschränken zu lassen, der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen und Ihre Daten übertragen zu lassen. Wenden Sie sich hierzu an uns unter butscherphoto@gmail.com. [Falls zutreffend: Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [Kontaktdaten].] Sie können außerdem Beschwerde bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen. Für die eigenen Verarbeitungen von Trustlocal können Sie Ihre Rechte unter [privacy@trustlocal.de] ausüben.